Proteción de datos en Fresenius Kabi

Última actualización abril de 2024, reemplazó a la versión anterior
 

Tenga en cuenta que nuestros sitios web incluyen enlaces a sitios externos que no están cubiertos por esta declaración de protección de datos. Además, algunas de las entidades de Fresenius Kabi de nuestro grupo proporcionan declaraciones de protección de datos que pueden diferir de esta declaración de protección de datos. Su visita a dichos sitios web está sujeta a la respectiva declaración de protección de datos de ese sitio web.

Por qué recopilamos y utilizamos sus datos

Recopilamos y utilizamos sus datos para los siguientes fines:

• Para que el sitio web funcione y esté optimizado para el dispositivo que utiliza
•  Para proporcionarle el mejor servicio posible, mejorar su experiencia de usuario y almacenar sus preferencias para sus sesiones de navegación actuales o futuras
• Para mejorar aún más nuestros sitios web.

Qué datos recopilamos y cómo lo hacemos

Recopilamos sus datos de su visita a nuestro sitio web de las siguientes maneras:

Automáticamente a través de nuestro sitio web o mediante el uso de cookies y otras tecnologías

Recopilamos y utilizamos los siguientes datos de protocolo de Internet o datos de cookies durante sus visitas a nuestros sitios web:

• El nombre de su proveedor de servicios, incluida la dirección IP
• El sitio web que lo dirigió a nuestro sitio
• Las páginas que visitó en nuestros sitios web
• Su tipo de navegador web
• La fecha y la duración de su visita
• Las preferencias que seleccione.

Puede aceptar todo, aceptar solo lo necesario o puede elegir su propia configuración para el uso de ciertas cookies y otras tecnologías para este sitio web. Tenga en cuenta que si decide no aceptar el uso de ciertas cookies, es posible que no pueda experimentar la funcionalidad completa de este sitio web y que tenga que confirmar ciertos diálogos una vez más.

Su configuración de cookies siempre está relacionada con el navegador web que está utilizando, y la configuración no tiene ningún efecto si utiliza un navegador web diferente en su próximo uso de este sitio web. Alternativamente, puede administrar la configuración de su navegador web o en su dispositivo móvil. Aquí puede eliminar las cookies a su propia discreción en cualquier momento.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies estrictamente necesarias

Este tipo de cookies son necesarias para que el sitio web funcione. Son de uso exclusivo para nosotros durante la sesión. Ayudan a que la página se cargue más rápidamente y a limitar el número de sesiones que se originan en un usuario para evitar una sobrecarga del sitio web.

Utilizamos una cookie "notificadora de cookies" que guarda su decisión de aceptar o no el uso de cookies en nuestro sitio web. Se guarda automáticamente al hacer clic en una de las dos opciones disponibles. Su aceptación de nuestras cookies se almacena durante un año a partir de la fecha de aceptación. Si decide rechazar nuestras cookies, su decisión se almacenará durante 30 días. Durante este tiempo, no se volverá a mostrar el banner de información sobre cookies.

Todas las demás cookies estrictamente necesarias siguen siendo válidas durante la sesión y se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.

Cookies funcionales

Las cookies funcionales guardan las elecciones y preferencias que realiza al visitar este sitio web con el fin de ofrecerle una funcionalidad mejorada y características personales. Pueden recordar su estado de inicio de sesión o el estado de los videos reproducidos. Estos se almacenarán durante 30 días.

Cookies analíticas

Cuando dé su consentimiento para el uso de cookies analíticas, las cookies respectivas se almacenarán en su dispositivo. Las cookies analíticas nos permiten analizar la forma en que se utiliza el sitio web, la frecuencia con la que los visitantes utilizan una página de nuestro sitio web y si reciben mensajes de error de nuestras páginas. Para ello, su dirección IP se procesará de forma seudonimizada eliminando los tres últimos dígitos. De esa manera, ya no podemos identificarlo directamente como individuo. Eliminaremos estos datos en un plazo de tres años.

Al activar los complementos de redes sociales

Si activa complementos de proveedores de redes sociales (como Facebook, X, YouTube, LinkedIn, Instagram o WhatsApp), su navegador web se conectará a los servidores de los respectivos proveedores y enviará sus datos de usuario específicos a estos proveedores.

Además, si actualmente está conectado a una red social de uno de los proveedores mencionados anteriormente, su actividad puede vincularse a su cuenta de usuario con estos proveedores al mismo tiempo.

Con el fin de proteger su privacidad, estamos utilizando una herramienta llamada "Shariff". Shariff le permite decidir si desea activar los complementos para compartir en nuestro sitio web y cuándo hacerlo y, al hacerlo, si desea iniciar una transferencia de datos específicos del usuario al proveedor. Solo si activa específicamente un complemento a través de Shariff, su navegador se conectará a los servidores del proveedor respectivo y los datos específicos del usuario (como se menciona más adelante) se enviarán a ese proveedor. Usted activa un plug-in a través de Shariff, haciendo clic en uno de los respectivos botones de compartir.

Base legal para recopilar, usar y compartir sus datos

Tratamos sus datos personales sobre la base de una o varias de las siguientes bases jurídicas:

1.              Usted nos ha dado su consentimiento para el tratamiento previsto o la transferencia internacional de sus datos personales (por ejemplo, en el artículo 6.1 a y el artículo 49.1 a del RGPD de la UE). Este es el caso, por ejemplo, de las cookies que no son estrictamente necesarias y cuando se activan los complementos sociales.

2.              El tratamiento es necesario para la satisfacción de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses prevalezcan sobre los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales (por ejemplo, en el artículo 6.1 f del RGPD de la UE). Estos intereses legítimos son:

1.              la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales

2.              para proporcionar información sobre nuestros productos y servicios a través de un sitio web funcional y optimizado.

Con quién compartimos sus datos

Además de los destinatarios generales mencionados en Con quién compartimos sus datos, compartimos sus datos con plataformas de redes sociales si activa los complementos.

Fresenius Kabi no tiene ninguna influencia sobre el alcance o el tipo de datos que se enviarán al activar los complementos. Además, podrían desencadenarse otras operaciones de procesamiento de datos, sobre las que no tenemos ninguna influencia. Para obtener más información sobre el alcance de los datos personales recopilados y utilizados, los fines para los que podemos utilizar sus datos y sus respectivos derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad (incluido su derecho a retirar el consentimiento), consulte la declaración de protección de datos de la red social correspondiente.

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy
X: https://twitter.com/en/privacy
YouTube: https://policies.google.com/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/

Cuánto tiempo conservamos sus datos

La información recopilada a través del sitio web o las cookies y tecnologías similares se almacenará durante el tiempo que su visita o mientras la cookie sea válida como se explicó anteriormente.

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Por qué recopilamos y utilizamos sus datos

Podemos recopilar y utilizar sus datos para los siguientes fines:

·                para verificar si usted es un profesional de la salud. Hacemos esto para cumplir con las leyes y regulaciones relacionadas con la comercialización y el suministro de información sobre ciertos productos médicos y medicamentos. También necesitamos verificar si está registrado como profesional de la salud en el país respectivo del sitio web que está visitando, porque nuestros productos tienen un estado de registro diferente ante las autoridades sanitarias y, por lo tanto, la información puede diferir de un país a otro.

·                para mejorar sus visitas a nuestros sitios web con contenido relevante para usted

·                para adaptar y optimizar nuestras comunicaciones e interacciones con usted en función de sus intereses;

Qué datos recopilamos y cómo lo hacemos

Recopilamos sus datos de las siguientes maneras:

Información que recopilamos a través del sitio web

Si crea una cuenta o inicia sesión con su cuenta en nuestro sitio web, se pueden procesar los siguientes datos:

·                Nombre

·                Nombre de usuario y contraseña

·                Número de profesión sanitaria

·                Dirección de correo electrónico profesional

·                País

·                Código postal

·                Profesión, área terapéutica y especialidad en la que trabajas

·                Título, Género

·                Nombre y dirección de su empleador

·                Fecha y hora en que se creó su cuenta

·                El sitio web en el que se habilitó su cuenta por primera vez

·                Archivos de registro, que contienen información sobre la fecha y la hora en que inició o cerró sesión en un sitio web de Fresenius, las páginas visitadas en nuestros sitios web

Información que recopilamos de otras organizaciones

Podemos procesar datos que nos proporcionan los proveedores de servicios contratados u obtenidos de fuentes de acceso público, incluidos los registros oficiales de profesionales de la salud o los corredores de datos que proporcionan información sobre los profesionales de la salud. Esto puede incluir:

·                Número de profesión sanitaria

·                Dirección de correo electrónico profesional

·                País

·                Código postal

·                Profesión, área terapéutica y especialidad en la que trabajas

·                Nombre y dirección de su empleador

Elaboración de perfiles y toma de decisiones automatizada

Para personalizar y optimizar nuestras comunicaciones, creamos un perfil de usted. Estos se basan en su profesión, área terapéutica y especialidad en la que trabaja y las interacciones en nuestro sitio web y se utilizan para adaptar y optimizar nuestras comunicaciones e interacciones con usted.

Se produce una toma de decisiones automatizada (por ejemplo, en el artículo 22 del RGPD de la UE) para cumplir con nuestra obligación de no comercializar el uso de productos médicos para uso humano al público en general. Por lo tanto, verificamos si usted es un profesional de la salud. Esto se hace sobre la base de información obtenida de fuentes oficiales disponibles públicamente y/o corredores de datos externos. Si no está reconocido como profesional de la salud, no puede acceder a toda la información en dichas áreas restringidas de nuestro sitio web.

Base legal para recopilar, usar y compartir sus datos

Tratamos sus datos personales sobre la base de una o varias de las siguientes bases jurídicas:

·       El tratamiento de sus datos personales es necesario para nosotros con el fin de cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, en el art. 6.1 c del RGPD de la UE). Más concretamente, las obligaciones legales en relación con la comercialización y el suministro de información sobre determinados productos médicos y medicamentos para los que necesitamos verificar si usted es un profesional de la salud. Además, el estado del registro de ciertos productos ante las autoridades sanitarias difiere de un país a otro y, por lo tanto, debe adaptarse según el país.

·       Usted nos ha dado su consentimiento para el tratamiento o la transferencia previstos de sus datos personales (por ejemplo, en el artículo 6.1 a y el artículo 49.1 a del RGPD de la UE). Este es el caso si crea o utiliza un inicio de sesión de otra parte, como su cuenta de Acxiom, DocCheck, IQVIA y/o Veeva.

·       El tratamiento es necesario para la satisfacción de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses prevalezcan sobre los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales (por ejemplo, en el artículo 6.1 f del RGPD de la UE). Estos intereses legítimos son:

o   La formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales

o   Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios a través de un sitio web funcional y optimizado

o   Para obtener información sobre los visitantes de nuestro sitio web y sus intereses.

Requisitos para proporcionar datos personales

Sus datos personales son necesarios para que el sitio web sea accesible para usted. Si no proporciona los datos personales marcados como obligatorios durante la creación de la cuenta o el inicio de sesión, es posible que no pueda acceder a toda la información disponible en dichas áreas restringidas de nuestro sitio web.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Sus credenciales se almacenan durante 2 años después de su último inicio de sesión.

Sus archivos de registro se almacenan durante 13 meses.

Evaluación de riesgos de protección de datos

Para cada actividad de procesamiento de datos, es necesario realizar una evaluación de riesgos de protección de datos. Esta evaluación es un proceso formal para evaluar el impacto de la actividad en los derechos y libertades de los respectivos interesados.

Las brechas de control identificadas y los riesgos potenciales deben informarse y documentarse. Se deben implementar medidas técnicas y organizativas de mitigación antes de que se inicie la actividad de procesamiento de datos.

Evaluaciones de impacto de la protección de datos

Si el resultado de la evaluación de riesgos de protección de datos es alto, se debe realizar una Evaluación de Impacto de la Protección de Datos (DPIA). Se buscará el asesoramiento del DPO.

Cuando una EIPD identifique un alto riesgo de una actividad de procesamiento de datos específica, se deben implementar medidas adecuadas para mitigar dichos riesgos antes del inicio de la actividad de procesamiento. Si la EIPD aún indica un riesgo alto después de la implementación de las medidas, se debe consultar a la autoridad supervisora ​​en cuestión, antes de procesar los datos.

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Por qué recopilamos y utilizamos sus datos

Recopilamos y utilizamos los datos que usted nos ha proporcionado activamente. Por ejemplo, al rellenar formularios en línea o al ponerse en contacto con nosotros por otros medios de comunicación como el correo electrónico, el teléfono o la correspondencia. Podemos hacer lo siguiente:

· Para validar, manejar y responderle en función de su consulta o solicitud.

·Para cumplir con nuestros requisitos de cumplimiento en virtud de las leyes de farmacovigilancia y medicamentos.

Qué datos recopilamos y cómo lo hacemos

Recopilamos la información que nos proporciona, que puede incluir los siguientes datos:

·  Nombre

·  Género

· Información de contacto y dirección (por ejemplo, datos de dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de fax)

·  País de residencia

·  Organización / Empresa

· Profesión

·Tipo de solicitud y posible información adicional con el fin de responder a su consulta

Base legal para recopilar, usar y compartir sus datos

Tratamos sus datos personales sobre la base de una o varias de las siguientes bases jurídicas:

·  El tratamiento de sus datos personales es necesario para nosotros con el fin de cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, en el art. 6.1 c del RGPD de la UE). Más concretamente, las obligaciones legales en relación con los requisitos establecidos en las leyes de farmacovigilancia y medicamentos.

·El tratamiento es necesario para la satisfacción de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses prevalezcan sobre los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales (por ejemplo, en el artículo 6.1 f del RGPD de la UE). Estos intereses legítimos son:

1. Para validar, manejar y responderle en función de su consulta o solicitud.

2.La formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales

3.  Para proporcionar información sobre nuestros productos y servicios.

Requisitos para proporcionar datos personales

Sus datos de contacto son necesarios para poder darle una respuesta a su solicitud.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Sus datos de contacto se almacenarán hasta seis meses después de que se haya completado la consulta, a menos que exista la obligación legal de conservar los datos durante un período más largo, que es el caso si informa o se le menciona en un evento o reacción adversa asociada con el uso de medicamentos y la seguridad de los productos sanitarios (vigilancia).

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Por qué recopilamos y utilizamos sus datos

Como nuestro valioso prospecto comercial, cliente, proveedor, contacto comercial interesado o representante de una organización con la que interactuamos (contacto comercial), podemos recopilar y utilizar ciertos datos personales suyos. Dependiendo de la relación comercial que tengamos con usted y/o de la organización para la que trabaje, podemos recopilar y utilizar sus datos para los siguientes fines:

1.              Evalúa una posible relación comercial y/o mantiene nuestra relación comercial con usted o la organización para la que trabaja (incluida la gestión de relaciones con los clientes, la gestión de proveedores, la gestión de relaciones con inversores y la calificación de socios comerciales)

2.              Evaluación y calificación de proveedores (por ejemplo, si usted y su organización cumplen con ciertos requisitos de calidad y certificación)

3.              Adquisición de productos y servicios de usted o de la organización para la que trabaja

4.              Intercambio de información relacionada con contratos existentes o posibles contratos futuros con usted o la organización para la que trabaja

5.              Cumplir nuestro contrato con la organización para la que trabaja, incluida la aplicación de cualquier derecho que podamos tener en virtud de dicho contrato

6.              Rescisión de contratos y acuerdos

7.              Cumplimiento de los requisitos de cumplimiento relacionados con una transacción comercial (por ejemplo, comprobaciones de conflictos, diligencia debida de socios comerciales, selección de listas de sanciones, leyes contra el blanqueo de capitales, requisitos de la cadena de suministro segura, requisitos de la legislación aduanera y de exportación, requisitos de rastreo de productos)

8.              Fabricación y gestión de calidad de productos

9.              Proporcionar y entregar productos y servicios

10.           Marketing (por ejemplo, informarle sobre productos y servicios o información relacionada)

11.           Realizar encuestas para comprender los requisitos de los clientes con más detalle

12.           Administración de relaciones y gestión de cuentas clave, incluida la comunicación externa y las relaciones públicas

13.           Evaluar y categorizar qué necesidades comerciales específicas se ajustan mejor a sus habilidades (por ejemplo, cuando buscamos un líder de opinión clave en un determinado campo o para productos específicos, el grado en que pertenece al grupo de proveedores de insumos científicos, en función de la experiencia científica o profesional) o si puede influir en su capacidad profesional, el uso,  compra, pedido, prescripción o recomendación de productos Fresenius Kabi, o afectar las decisiones de licitación, la ubicación del formulario, el estado de adjudicación u otro estado preferencial o calificado de los productos Fresenius Kabi de acuerdo con la ley aplicable

1.              Finanzas y contabilidad, facturación, cobro de pagos e informes

2.              Evalúe la solvencia financiera y el riesgo crediticio de su empresa

3.              Evaluar posibles inversiones en acciones de Fresenius, una posible adquisición, desinversión o transacción de empresa conjunta con nosotros o cualquier filial de Fresenius Kabi

4.              Mejorar nuestros productos y servicios

5.              Organizar, proteger y mejorar los procesos internos, incluidos la comunicación, la administración, la investigación y la TI

6.              Desarrollar, proporcionar, respaldar y mantener la infraestructura y las soluciones de TI

7.              Análisis de seguridad de nuestros sistemas informáticos, para proteger la confidencialidad, disponibilidad e integridad de los datos y sistemas

8.              Facilitar fusiones, adquisiciones y reorganizaciones.

Qué datos recopilamos y cómo lo hacemos

Recopilamos y utilizamos sus datos personales de las siguientes maneras:

Información que usted nos proporciona

Podemos recopilar sus datos personales cuando se pone en contacto con nosotros, realiza un pedido de nuestros productos y servicios o celebra un contrato con nosotros para el suministro de bienes y servicios. Dichos datos personales incluyen:

1.              Nombre y apellidos

2.              Género

3.              Información de contacto y dirección, incluida la dirección, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el número de fax

4.              País de residencia

5.              Rol y función en su organización

6.              Sus áreas de especialización

7.              Su profesión y cualificaciones

8.              Información sobre el tipo de relación que tiene con Fresenius Kabi

9.              Nombre del empleador y dirección del empleador

10.           Preferencias de contacto

Información que recopilamos de otras organizaciones

Podemos procesar datos que nos proporcionen los proveedores de servicios contratados, las autoridades competentes u obtenidos de registros comerciales de acceso público o asociaciones comerciales y otras fuentes disponibles públicamente, incluidas agencias de calificación, agencias e instituciones de solvencia financiera, información sobre riesgos y servicios financieros, agencias gubernamentales o supranacionales, en particular autoridades de licitación o agencias de contratación, corredores de datos,  sitios web, blogs y medios impresos. Dichos datos personales pueden incluir:

1.              Nombre y apellidos

2.              Información de contacto y dirección (por ejemplo, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de fax)

3.              Organización / Empresa

4.              Las cuentas bancarias de su organización

5.              Su profesión y cualificaciones

6.              Identificadores profesionales

7.              Detalles organizacionales, detalles de afiliación de su empresa

8.              Certificaciones y declaraciones de calidad emitidas por los funcionarios, representantes o auditores de su organización

9.              Porcentaje de acciones poseídas

10.           Detalles relacionados con las presentaciones públicas, los registros mercantiles y las juntas profesionales

11.           Detalles relacionados con las transacciones publicadas de su organización, incluidas las licitaciones y los acuerdos financieros

12.           Detalles relacionados con nacionales especialmente designados o listas de personas bloqueadas

13.           Interacciones previas con Fresenius Kabi y cualquiera de nuestras subsidiarias.

Elaboración de perfiles y toma de decisiones automatizada

Una toma de decisiones automatizada (por ejemplo, en el artículo 22 del RGPD de la UE) se produce de acuerdo con nuestra obligación de llevar a cabo un procedimiento de control de sanciones. Dentro de este procedimiento, verificamos si usted o su organización figuran en una lista oficial de sanciones publicada aplicable a la transacción comercial o relación que tiene con nosotros. Esto es necesario para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y nosotros. La consecuencia de esto puede ser la negativa a entablar una relación contractual con usted.

Creamos perfiles en nuestros sistemas, que nos permiten evaluar y categorizar qué necesidades comerciales específicas se ajustan mejor a sus habilidades (por ejemplo, cuando buscamos un líder de opinión clave en un campo determinado o para productos específicos, el grado en que pertenece al grupo de proveedores de insumos científicos, en función de la experiencia científica o profesional) o, si puede,  en su capacidad profesional, influir en el uso, la compra, el pedido, la prescripción o la recomendación de los productos Fresenius Kabi, o afectar las decisiones de licitación, la ubicación del formulario, el estado de adjudicación u otro estado preferencial o calificado de los productos Fresenius Kabi de acuerdo con la ley aplicable

Base legal para recopilar, usar y compartir sus datos

Dependiendo del contacto comercial que tengamos con usted y de los fines para los que recopilamos y utilizamos sus datos, tratamos sus datos personales sobre la base de una o varias de las siguientes bases jurídicas:

1.              El tratamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución de un contrato (que se celebrará) entre usted y nosotros (por ejemplo, en el artículo 6.1 b del RGPD de la UE)

2.              El tratamiento de sus datos personales es necesario para que podamos cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, en el artículo 6.1 c del RGPD de la UE). Más específicamente, estamos obligados a cumplir con las leyes contra el lavado de dinero, aduanas y exportación, los requisitos de la cadena de suministro segura, los requisitos de rastreo de productos, los requisitos legales de divulgación y notificación o requisitos de cumplimiento similares que puedan requerir que procesemos algunos de sus datos personales

3.              El tratamiento es necesario para la satisfacción de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses prevalezcan sobre los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales (por ejemplo, en el artículo 6.1 f del RGPD de la UE). Estos intereses legítimos son:

1.              Investigar sus intereses para una posible relación comercial y/o mantener nuestra relación comercial con usted o la organización para la que trabaja

2.              Cumplir con nuestro contrato con la organización para la que trabaja, incluida la aplicación de cualquier derecho que podamos tener en virtud de dicho contrato.

3.              Recopilar información y gestión del conocimiento relacionado con el interés y la satisfacción sobre los procesos, productos y servicios internos

4.              Desarrollo, optimización y mejora de nuestros productos y servicios

5.              Optimización de la comunicación interna

6.              Optimización de la administración

7.              Realización de trabajos de investigación

8.              Gestión organizacional

9.              Gestión de riesgos: protección contra, por ejemplo, riesgos financieros / de reputación

10.           Mantenimiento de la infraestructura informática, seguridad informática, garantía de soporte informático y detección y corrección de errores

11.           Cumplir con los requisitos legales fuera del EEE

12.           Formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Requisitos para proporcionar datos personales

Es posible que deba proporcionarnos sus datos personales con el fin de cumplir un contrato con usted o con la organización para la que trabaja, por ejemplo, es posible que necesitemos sus datos de contacto si es nuestro contacto comercial en un proveedor. Si no proporciona sus datos personales, es posible que no podamos entablar la relación contractual respectiva.

Con quién compartimos sus datos

Además de los destinatarios generales que se mencionan en Con quién compartimos sus datos, colaboramos con proveedores profesionales de datos y análisis como IQVIA, Veeva, CDQ y Acxiom para lograr nuestros fines.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Almacenamos sus datos personales durante uno de los siguientes períodos de tiempo:

1.              Hasta que se cumpla el propósito de la recopilación y el uso de datos, por ejemplo, durante la duración de la relación contractual con usted o la organización para la que trabaja. El período exacto depende de la organización para la que trabaje y de su posición en la empresa.

2.              Siempre y cuando tengamos la obligación de conservar los datos de acuerdo con las leyes aplicables (por ejemplo, porque estamos obligados a almacenar los datos con fines fiscales)

3.              Si se aplican períodos de retención más largos después de los períodos de tiempo enumerados anteriormente (por ejemplo, porque estamos obligados a almacenar los datos con fines fiscales o procedimientos civiles o penales cuando se inicien), nuestro objetivo también incluye que los datos se bloqueen hasta el final del período de retención respectivo y luego se eliminen.

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Por qué recopilamos y utilizamos sus datos

Podemos recopilar y utilizar sus datos para los siguientes fines:

1.              Ejecutar el contrato con usted, incluidas las transferencias de valor (como pagos y gastos), la comunicación con usted y la organización de la hospitalidad y otras instalaciones.

2.              Mantener una base de datos de profesionales de la salud con los que ya hemos colaborado y/o podemos colaborar en el futuro.

3.              Evaluar y categorizar qué necesidades comerciales específicas se ajustan mejor a sus habilidades (por ejemplo, cuando buscamos un líder de opinión clave en un campo determinado o para productos específicos, el grado en que pertenece al grupo de proveedores de insumos científicos, en función de la experiencia científica o profesional)

4.              Intercambio de mejores prácticas interna y externamente

5.              Divulgación de transferencias de valor a usted si nos ha dado su consentimiento o si estamos legalmente obligados a divulgar dichas transferencias

6.              Cumplimiento de nuestros requisitos de cumplimiento, por ejemplo, de las leyes anticorrupción, las leyes contra el blanqueo de capitales y otras leyes sobre delitos económicos, leyes regulatorias y de farmacovigilancia y leyes de medicamentos, así como las obligaciones de divulgación derivadas de las leyes aplicables y los códigos de conducta autorreguladores como resultado de nuestra pertenencia a asociaciones comerciales

Qué datos recopilamos y cómo lo hacemos

Podemos recopilar y utilizar sus datos personales de las siguientes maneras:

Información que usted nos proporciona

Recopilamos sus datos personales en función de los diferentes tipos de interacción que tenga con nosotros. Dichos datos personales pueden incluir:

1.              Nombre y apellidos

2.              Género

3.              Información de contacto y dirección, incluida la dirección, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el número de fax

4.              País de residencia

5.              Información sobre su currículum vitae, incluida información sobre su experiencia profesional, su compromiso con nosotros y otras empresas, eventos a los que asistió, publicaciones, organizaciones para las que trabajó

6.              Fotos tuyas

7.              Grabaciones audiovisuales de su voz, comparecencia y declaraciones, si se graba una presentación suya y así se ha acordado

8.              Sus áreas de especialización y sus áreas de interés profesional como profesional de la salud

9.              Información sobre los pagos realizados y los beneficios que se le han otorgado (transferencias de valor)

10.           Tu número de cuenta bancaria

11.           Su número de identificación fiscal

12.           Contrato celebrado entre usted y nosotros

Información que recopilamos de fuentes disponibles públicamente

Antes de entablar una interacción con usted, podemos recopilar información sobre usted y su experiencia profesional de fuentes disponibles públicamente, como Internet, plataformas de redes sociales, listas de sanciones y otras publicaciones impresas y en línea. Dichos datos incluyen:

1.              Nombre y apellidos

2.              Información de contacto

3.              País de residencia

4.              Información sobre su currículum vitae, incluyendo información sobre su experiencia profesional, su compromiso con otras empresas, eventos a los que ha asistido, publicaciones, etc.

5.              Dirección de la empresa

6.              Fotografías y grabaciones audiovisuales suyas

Base jurídica para el tratamiento de sus datos

Dependiendo del contacto comercial que tengamos con usted y de los fines para los que recopilamos y utilizamos sus datos, tratamos sus datos personales sobre la base de una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• El tratamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución de un contrato (que se celebrará) entre usted y nosotros (por ejemplo, en el artículo 6.1 b) del RGPD de la UE)
• El tratamiento de sus datos personales es necesario para nosotros con el fin de cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, en el art. 6.1 c del RGPD de la UE). Más concretamente,
  • están obligados a cumplir con las leyes y reglamentos nacionales y, en su caso, internacionales relativos a la lucha contra la corrupción, la lucha contra el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y otros delitos económicos.
  • tienen que evaluar la idoneidad de la remuneración y otros pagos realizados y otros apoyos que se le conceden y están sujetos a determinadas obligaciones de documentación, publicación e informes y, por lo tanto, pueden estar obligados a revelar la remuneración pagada u otro apoyo en especie que se le ha proporcionado como ponente u otro proveedor de servicios, a su empleador o a las autoridades reguladoras competentes,  los fiscales penales y otros destinatarios responsables de la aplicación de las normas de transparencia, previa solicitud, o poner a disposición del público dichos pagos y apoyo en especie. Esto incluye, en particular, las obligaciones de documentación, divulgación y presentación de informes en relación con los medicamentos, los productos sanitarios y la normativa sanitaria, las leyes de transparencia, las leyes contra el blanqueo de capitales y los regímenes de autorregulación, como los códigos de la industria y de los pacientes
• El tratamiento es necesario para la satisfacción de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de datos personales (por ejemplo, en el artículo 6.1 f) del RGPD de la UE). Estos intereses legítimos son:
  • Mantenimiento de una base de datos que contenga todos los profesionales de la salud con los que ya colaboramos o podemos colaborar en el futuro, para gestionar las interacciones con usted y otros profesionales de la salud
  • Formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales
• Usted nos ha dado su consentimiento para el tratamiento previsto de sus datos personales (por ejemplo, en el art. 6.1 a del RGPD de la UE), por ejemplo, para revelar las transferencias de valor que se le hayan realizado, si no es necesario por ley, o para publicar sus grabaciones fotográficas o audiovisuales, si no se ha acordado contractualmente.

Requisitos para proporcionar datos personales

Sus datos personales son necesarios para iniciar y/o realizar la interacción respectiva con usted. Si no proporciona sus datos personales, es posible que debamos abstenernos de entablar una interacción con usted, ya que es posible que no podamos cumplir con nuestros requisitos de debida diligencia y divulgación en virtud de las leyes aplicables y los códigos de autorregulación.

Con quién compartimos sus datos

Además de los destinatarios generales mencionados en Con quién compartimos sus datos, también compartimos sus datos con:

1.              El público en general, en la medida en que estemos obligados a divulgar públicamente los pagos realizados a usted y otros beneficios que se le proporcionen, por ejemplo, comidas, viajes y alojamiento, así como otras atenciones. Cuando no exista una base legal legal para la divulgación pública, incluida la identidad del destinatario, puede optar por retener o retirar su consentimiento para dicha divulgación, y luego divulgaríamos los pagos y beneficios de forma anónima y agregada

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Los datos personales relacionados con la publicación de las transferencias de valor se eliminarán 3 años después del final del año natural a partir de la publicación. Sus interacciones con nosotros se eliminarán diez años después de la finalización de la última interacción con usted, a menos que estemos legalmente obligados a conservar los datos. 

Última actualización abril de 2024, reemplazó a la versión anterior

Por qué recopilamos y utilizamos sus datos

La calidad y la seguridad de los productos de Fresenius Kabi (por ejemplo, medicamentos, nutrición enteral, dispositivos médicos), servicios y terapias son de suma importancia. Nuestras interacciones con los pacientes que utilizan nuestros productos no terminan con el suministro de productos o la prestación de servicios, sino que implican el seguimiento y el análisis de la aplicabilidad, la eficacia y la seguridad para los pacientes de nuestros productos en el mercado. Los conocimientos adquiridos son la base para identificar oportunidades de mejora continua de productos y servicios. Por lo tanto, Fresenius Kabi supervisa y evalúa la información relevante y los comentarios sobre los productos, servicios y terapias durante su uso y, cuando es necesario, los informa a las autoridades sanitarias.

El seguimiento de las reacciones adversas o acontecimientos (efectos secundarios) asociados al uso de medicamentos se denomina farmacovigilancia (seguridad de los medicamentos). Los compromisos legales de farmacovigilancia se refieren a nuestros medicamentos de uso humano. Existen regulaciones similares para los dispositivos médicos.

Con la ayuda de nuestras actividades de vigilancia, Fresenius Kabi se asegura de que la seguridad de los pacientes de sus productos esté siempre garantizada, y de que Fresenius Kabi esté capacitado para identificar cualquier cambio en la relación beneficio-riesgo en una etapa temprana y reaccionar de manera oportuna.

Qué datos recopilamos y cómo lo hacemos

Podemos recopilar y utilizar sus datos personales de las siguientes maneras:

La información que usted nos proporciona, la recopilamos de otras organizaciones o de fuentes disponibles públicamente

Recopilamos y utilizamos los datos:

1.                   Usted nos proporciona directamente (por ejemplo, por teléfono, carta o formulario web), como paciente utilizando nuestros productos

2.                   como notificador de reacciones o eventos adversos

3.                   según lo informado y publicado en fuentes disponibles públicamente, como redes sociales y foros de Internet, literatura u otros informes de los que tengamos conocimiento

4.                   según nos lo proporcionen organizaciones de atención médica u organizaciones involucradas en la prestación de atención, como hospitales, nuestros distribuidores y revendedores o universidades.

Qué datos recopilamos y cómo lo hacemos

Podemos recopilar y utilizar sus datos personales de las siguientes maneras:

La información que usted nos proporciona, la recopilamos de otras organizaciones o de fuentes disponibles públicamente

Recopilamos y utilizamos los datos:

1.                   Usted nos proporciona directamente (por ejemplo, por teléfono, carta o formulario web), como paciente utilizando nuestros productos

2.                   como notificador de reacciones o eventos adversos

3.                   según lo informado y publicado en fuentes disponibles públicamente, como redes sociales y foros de Internet, literatura u otros informes de los que tengamos conocimiento

4.                   según nos lo proporcionen organizaciones de atención médica u organizaciones involucradas en la prestación de atención, como hospitales, nuestros distribuidores y revendedores o universidades.

Base jurídica para el tratamiento de sus datos

Tratamos sus datos personales sobre la base jurídica siguiente:

1.                   El tratamiento de sus datos personales es necesario por razones de interés público (p. ej., en Europa, art. 6.1 y art. 9.2 i GDPR) en el ámbito de la salud pública para garantizar altos estándares de calidad y seguridad de los medicamentos y productos sanitarios basados en la ley. Estas leyes incluyen, entre otras, el artículo 63c de la Ley alemana de medicamentos y el artículo 24 del Reglamento (CE) n.º 726/2004.

2.                   Usted nos ha dado su consentimiento para el tratamiento previsto (por ejemplo, en Europa, art. 6.1 a GDPR y art. 9.2 a GDPR), que puede ser el caso si participa en un ensayo clínico o estudio de investigación)

3.                   El tratamiento se refiere a datos personales que usted ha hecho manifiestamente públicos (por ejemplo, en Europa, art. 9.2 y GDPR), como es el caso, por ejemplo, si los publica en las redes sociales

4.                   El tratamiento es necesario para la satisfacción de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses prevalezcan sobre los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales (por ejemplo, en Europa, art. 6.1 f del RGPD). Este interés legítimo se explica en "Por qué recopilamos y utilizamos sus datos"

5.                   El tratamiento de sus datos personales es necesario para nosotros con el fin de cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, en Europa el art. 6.1 c del RGPD y el art. UE 9.2 i RGPD). Más concretamente, estamos obligados a tener una vigilancia poscomercialización basada en el Reglamento (UE) n.º 1235/2010 y la Directiva 2010/84/UE relativa a la farmacovigilancia de los medicamentos de uso humano. Véanse también el Reglamento de Ejecución n.º 520/2012 de la Comisión, de 19 de junio de 2012, y las Directrices de la Agencia Europea de Medicamentos (EMA) sobre Buenas Prácticas de Farmacovigilancia (BPV). Además, surgen obligaciones legales como parte de un ensayo clínico (véase el Reglamento (UE) n.º 536/2014 y como parte de los reglamentos de productos sanitarios UE 745/2017 y 746/2017.

Requisitos para proporcionar datos personales

Si no proporciona todos los datos personales necesarios, es posible que no podamos responder o procesar su informe correctamente porque no podemos cumplir con los requisitos legales enumerados anteriormente.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Fresenius Kabi solo almacena los datos personales que son necesarios para cumplir con la legislación vigente en nuestras bases de datos de seguridad globales.

1.                   Para eventos relacionados con medicamentos / Medicamentos, los datos se conservarán durante 10 años después de que la autorización de comercialización haya dejado de existir o 5 años después de la finalización de la interrupción formal del último ensayo clínico.

2.                   En el caso de los eventos relacionados con los productos sanitarios, los datos se conservarán durante 10 años después de que el último producto se haya introducido en el mercado (15 años en el caso de los productos implantables).

3.                   Reclamación relacionada con la documentación relacionada con nuestros productos: los datos se conservarán durante 30 años después del cierre.

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Por qué recopilamos y utilizamos sus datos

Recopilamos y utilizamos sus datos para validar, gestionar y responder a su solicitud, y para cumplir con nuestros requisitos de responsabilidad derivados del Reglamento General de Protección de Datos u otras legislaciones de protección de datos.

Qué datos recopilamos y cómo lo hacemos

Información que usted nos proporciona

Recopilamos y utilizamos los datos que usted nos proporciona. La cantidad exacta y el tipo de datos dependen de la información que incluya en su solicitud y del tipo de solicitud que envíe. Dichos datos incluyen:

1.              Nombre y apellidos

2.              Título académico

3.              Género

4.              Información de contacto y dirección (por ejemplo, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de fax)

5.              País de residencia

6.              Información sobre su relación con Fresenius Kabi y sus entidades

7.              Su solicitud

8.              Datos necesarios para identificarse

Base jurídica para el tratamiento de sus datos

Tratamos sus datos personales sobre la base de una o varias de las siguientes bases jurídicas:

1.              El tratamiento de sus datos personales es necesario para nosotros con el fin de cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, en Europa art. 6.1 c GDPR). Estamos legalmente obligados a responder a su solicitud y a procesar sus datos personales en consecuencia. Más concretamente, en Europa las obligaciones legales en relación con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679).

2.              El tratamiento es necesario para la satisfacción de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses prevalezcan sobre los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales (por ejemplo, en Europa, art. 6.1 f del RGPD). Más concretamente, estos intereses legítimos son la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales

3.              El tratamiento es necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o siempre que los tribunales actúen en el ejercicio de sus funciones judiciales (por ejemplo, en Europa, art. 9.2 f del RGPD)

Requisitos para proporcionar datos personales

Si no proporciona todos los datos personales necesarios, es posible que no podamos responder a su solicitud o procesarla adecuadamente.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Almacenamos sus datos personales hasta que hayamos respondido a su solicitud. A continuación, se bloquearán los datos personales correspondientes (es decir, bloqueamos sus datos para todos los demás fines) hasta que finalice el plazo de prescripción correspondiente para las reclamaciones legales correspondientes. Una vez finalizado este estado de prescripción (después de cuatro años), sus datos se borrarán por completo.

Si se aplican períodos de retención más largos después de los períodos de tiempo enumerados anteriormente (por ejemplo, porque estamos obligados a almacenar los datos con fines fiscales o procedimientos civiles o penales cuando se inicien), nuestro objetivo también incluye que los datos se bloqueen hasta el final del período de retención respectivo y luego se eliminen.

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Por qué recopilamos y utilizamos sus datos

Podemos recopilar datos sobre usted para los siguientes fines:

1.            para responder a las consultas que nos envíe por mensaje directo

2.            para hacer un seguimiento e informar sobre los eventos adversos publicados

3.            hacer un seguimiento de cualquier discurso de odio u otras declaraciones que supuestamente amenacen a nuestros empleados, organización, nuestra marca o reputación.

4.            para obtener información sobre nuestra presencia y posición en línea y la suya

5.            adaptar nuestra presencia en línea con la plataforma o red respectiva para que se adapte mejor a las preferencias e intereses de sus usuarios

6.            para proporcionar anuncios a grupos específicos

Qué datos recopilamos y cómo lo hacemos

Podemos recopilar y utilizar sus datos personales de las siguientes maneras:

Información que publicas

Recopilamos la información que publica sobre nosotros, nuestras marcas, nuestros empleados, nuestros mercados, nuestros productos y servicios o que nos afecta de alguna manera. Esto puede incluir:

1.            Su nombre seleccionado por usted para su cuenta de usuario de redes sociales, incluida su foto y la descripción/biografía de su perfil

2.            El contenido de tus publicaciones

3.            El contenido de tus mensajes directos

Información obtenida de proveedores de redes sociales

Recopilamos información de los proveedores de redes sociales que recopilan cuando utiliza sus plataformas y que nos proporcionan. Esto puede incluir:

1.            Su perfil según lo determine el proveedor de la red social, que puede incluir:

1.            Geografía

2.            Intereses

3.            Género

4.            La industria en la que está trabajando

5.            Grupos de edad

6.            Valores

7.            Canales

Base legal para recopilar, usar y compartir sus datos

Tratamos sus datos personales sobre la base de una o varias de las siguientes bases jurídicas:

1.            El tratamiento de sus datos personales es necesario para nosotros con el fin de cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, en el art. 6.1 c del RGPD de la UE). Más concretamente, las obligaciones legales en relación con los requisitos establecidos en las leyes de farmacovigilancia y medicamentos. Estos incluyen, entre otros, el artículo 63c de la Ley alemana de medicamentos y el artículo 24 del Reglamento (CE) n.º 726/2004.

2.            El tratamiento es necesario para la satisfacción de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses prevalezcan sobre los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales (por ejemplo, en el artículo 6.1 f del RGPD de la UE). Estos intereses legítimos son:

1.            Para validar, manejar y responderle en función de su consulta o solicitud.

2.            Para proporcionar información sobre nuestros productos y servicios

3.            Proporcionar una presencia en línea adecuada que satisfaga las demandas de los usuarios

4.            Para proteger a nuestros empleados, organización, marcas y reputación

3.            El tratamiento se refiere a datos personales que usted ha hecho manifiestamente públicos (por ejemplo, en Europa, art. 9.2 y GDPR)

Con quién compartimos sus datos

Además de los destinatarios generales mencionados en Con quién compartimos sus datos, compartimos sus datos con proveedores de plataformas de redes sociales. Estos proveedores son responsables como Responsables del tratamiento de los datos que reciben.

Responsabilidad con respecto a Facebook e Instagram

Tenga en cuenta que para obtener información sobre su presencia en línea, Fresenius Kabi es conjuntamente con Facebook, controlador de las actividades. Para todos los demás tratamientos de datos personales relacionados con Facebook e Instagram, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2 Irlanda, es el responsable del tratamiento.

Puede encontrar información sobre el tratamiento respectivo de los datos personales en relación con Facebook aquí: https://facebook.com/about/privacy

Puede encontrar información sobre el tratamiento respectivo de los datos personales en relación con Instagram aquí: https://help.instagram.com/519522125107875

Responsabilidad con respecto a X (antes Twitter)

Para todo el procesamiento de datos personales relacionados con Twitter, Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2 D02 AX07 Irlanda, es el controlador responsable.

Puede encontrar información sobre el tratamiento respectivo de datos personales aquí: https://twitter.com/en/privacy

Responsabilidad con respecto a LinkedIn

Para todo el tratamiento de datos personales relacionado con LinkedIn, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda, es el responsable del tratamiento.

Puede encontrar información sobre el tratamiento respectivo de datos personales aquí: https://linkedin.com/legal/privacy-policy

Responsabilidad con respecto a YouTube

Para todo el procesamiento de datos personales relacionados con YouTube, Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., es el controlador responsable.

Puede encontrar información sobre el tratamiento respectivo de datos personales aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Almacenamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para responder a su consulta. Por lo tanto, hasta que reciba el último mensaje relevante de nuestra parte para responder a su consulta, más un período de transición de 6 meses para que podamos responder si tiene alguna pregunta adicional o de seguimiento. Si su publicación o usted son mencionados en una publicación que se relaciona con un evento o reacción adversa asociada con el uso de medicamentos y la seguridad de los dispositivos médicos (vigilancia), almacenamos la información durante más tiempo.