Ochrana osobních údajů ve společnosti Fresenius Kabi

Naposledy aktualizováno Leden 2025, nahrazuje předchozí verzi
 

Upozorňujeme, že naše webové stránky obsahují odkazy na externí weby, na něž se toto prohlášení o ochraně osobních údajů nevztahuje. Některé subjekty společnosti v naší skupině mají prohlášení o ochraně osobních údajů, která se mohou lišit od tohoto prohlášení. Na návštěvu těchto webů se vztahuje příslušné prohlášení o ochraně osobních údajů dané webové stránky.

Proč shromažďujeme a používáme vaše údaje

Vaše údaje shromažďujeme a používáme pro následující účely:

• aby webové stránky fungovaly a byly optimalizovány pro vaše zařízení, 
• abychom vám poskytli co nejlepší služby, zlepšili vaši uživatelskou zkušenost a uložili předvolby pro současné nebo budoucí relace prohlížení,
• k dalšímu zlepšování našich webových stránek.

Jaké údaje a jak je shromažďujeme

Údaje o návštěvě našich webových stránek shromažďujeme následujícími způsoby:

Automaticky webovými stránkami nebo pomocí souborů cookie a dalších technologií

Při návštěvě webových stránkách shromažďujeme a používáme následující údaje o internetovém protokolu nebo údaje o souborech cookie:

• jméno vašeho poskytovatele služeb včetně IP adresy,
• webová stránka, která vás nasměrovala na naše stránky,
• stránky, které jste navštívili na našich webových stránkách,
• typ vašeho prohlížeče,
• datum a délka návštěvy,
• vybrané předvolby.

Použití určitých souborů cookie a dalších technologií pro tuto webovou stránku můžete přijmout nebo odmítnout. Upozorňujeme, že pokud se rozhodnete používání určitých souborů cookie nepřijmout, je možné, že nebudete moci využívat plnou funkčnost webových stránek a budete muset znovu potvrdit určité dialogy.

Nastavení souborů cookie se vždy vztahuje k používanému webovému prohlížeči a nemá vliv na jiný webový prohlížeč, pokud takový při příštím otevření webových stránek použijete. Nastavení webového prohlížeče můžete spravovat také na svém mobilním zařízení. Zde můžete soubory cookie podle vlastního uvážení kdykoli smazat.

Používáme následující typy souborů cookie:

Nezbytné cookies

Tento typ souborů cookie je nutný k tomu, aby webové stránky fungovaly. Používáme je výhradně během relace. Pomáhají zrychlit načítání stránky a omezit počet relací pocházejících od uživatele, aby nedošlo k přetížení webových stránek. 

Používáme tzv. „cookie notifier“, tedy notifikační soubor cookie, který ukládá vaše rozhodnutí souhlasit (nebo nesouhlasit) s používáním souborů cookie na našich webových stránkách. Uloží se automaticky po kliknutí na jednu ze dvou dostupných možností. Váš souhlas se soubory cookie je uložen po dobu jednoho roku od data přijetí. Pokud se rozhodnete cookies odmítnout, toto rozhodnutí bude uloženo po dobu 30 dnů. Během této doby se informační banner o souborech cookie znovu nezobrazí.

Všechny ostatní nezbytné soubory cookie zůstávají během relace v platnosti a automaticky se odstraní, jakmile zavřete prohlížeč.

Funkční cookies

Funkční soubory cookie ukládají volby a předvolby provedené při návštěvě stránek, abychom vám mohli nabídnout vylepšené i personalizované funkce. Mohou si pamatovat stav vašeho přihlášení nebo stav přehrávaných videí. Budou uloženy po dobu 30 dnů.

Analytické cookies

Pokud používání analytických souborů cookie odsouhlasíte, uloží se do vašeho zařízení. Analytické soubory cookie nám umožňují analyzovat způsob, jakým je web používán, jak často návštěvníci používají stránku našeho webu a zda ze stránek dostávají chybová hlášení. Za tímto účelem bude vaše IP adresa zpracována pseudonymizovaně odstraněním posledních tří číslic. Takto vás již nejsme schopni přímo identifikovat jako jednotlivce. Tyto údaje vymažeme do tří let.

Soubory cookie na sociálních sítích

Pokud používání těchto souborů cookie odsouhlasíte nebo pokud v části feedů na sociálních sítích kliknete na tlačítko „Souhlasím“, soubory cookie se uloží. Poté uvidíte toky aktivit našich firemních kanálů na sociálních sítích, které jsou vloženy na webových stránkách. Váš souhlas je uložen po dobu návštěvy webových stránek prostřednictvím souboru cookie „sociálních sítí“.

Přehled všech souborů cookie, které používáme, naleznete zde.

Při aktivaci pluginů sociálních sítí

Pokud aktivujete pluginy poskytovatelů sociálních sítí (jako je Facebook, X, YouTube, LinkedIn, Instagram nebo WhatsApp), váš webový prohlížeč se připojí k serverům příslušných poskytovatelů a pošle jim vaše konkrétní uživatelské údaje.

Pokud jste navíc zrovna přihlášeni k sociální síti jednoho z výše uvedených poskytovatelů, vaše aktivita může být současně propojena s vaším uživatelským účtem u těchto poskytovatelů.

Abychom zajistili vaše soukromí, používáme nástroj s názvem „Shariff“. Umožňuje rozhodnout se, zda a kdy aktivovat pluginy pro sdílení na našich webových stránkách, a tím zahájit přenos uživatelských údajů poskytovateli. Prohlížeč se připojí k serverům příslušného poskytovatele a konkrétní uživatelské údaje (jak je dále uvedeno níže) budou odeslány tomuto poskytovateli, pouze pokud konkrétně aktivujete plugin přes Shariff. Plugin přes Shariff aktivujete kliknutím na jedno z příslušných tlačítek pro sdílení.

Právní základ pro shromažďování, používání a sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na jednom nebo několika z následujících právních základů:

• udělili jste nám souhlas se zamýšleným zpracováním nebo mezinárodním přenosem vašich osobních údajů (např. v čl. 6 odst. 1 písm. a a čl. 49 odst. 1 písm. a GDPR). To je například případ souborů cookie, které nejsou nezbytné, a aktivace pluginů sociálních sítí,
• zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů našich nebo třetí strany, s výjimkou případů, kdy nad těmito zájmy převažují zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů (např. v čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Těmito oprávněnými zájmy jsou:
  • zjištění, výkon nebo obrana právních nároků před soudem,
  • poskytování informací o našich produktech a službách prostřednictvím fungujících a optimalizovaných webových stránek.

S kým sdílíme vaše údaje

Kromě obecných příjemců uvedených v části S kým sdílíme vaše údaje, vaše údaje sdílíme s platformami sociálních sítí, pokud aktivujete pluginy.

Společnost nemá žádný vliv na rozsah nebo druh údajů, které budou odeslány aktivací pluginů. Kromě toho by mohlo dojít ke spuštění dalších operací zpracování dat, které neovlivníme. Další informace o rozsahu shromažďovaných a používaných osobních údajů, účelech, pro něž je můžeme použít, a vašich právech a možnostech konfigurace k ochraně soukromí (včetně práva na odvolání souhlasu) naleznete v prohlášení o ochraně osobních údajů příslušné sociální sítě.

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy
X: https://twitter.com/en/privacy
YouTube: https://policies.google.com/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/

Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Informace shromážděné prostřednictvím webových stránek nebo souborů cookie a podobných technologií budou uloženy po dobu vaší návštěvy nebo po dobu platnosti souboru cookie, jak je vysvětleno výše.

Naposledy aktualizováno Leden 2025, nahrazuje předchozí verzi
 

Proč shromažďujeme a používáme vaše údaje

Vaše údaje shromažďujeme a používáme pro následující účely:

• k ověření, zda jste zdravotnický pracovník. Děláme to v souladu se zákony a předpisy týkajícími se marketingu a poskytování informací o určitých léčivých přípravcích. Musíme také ověřit, zda jste registrováni jako zdravotnický pracovník v příslušné zemi navštěvovaných webových stránek, protože naše produkty mají různý stav registrace u zdravotnických orgánů, a proto se informace mohou v jednotlivých zemích lišit,
• pro zlepšení návštěvy na webových stránkách s obsahem, který je pro vás relevantní,
• k přizpůsobení a optimalizaci komunikace a interakce na základě vašich zájmů.
  

Jaké údaje a jak je shromažďujeme

Vaše údaje shromažďujeme níže uvedeným způsobem:

Informace, které shromažďujeme prostřednictvím webových stránek

Pokud si na webových stránkách vytvoříte účet nebo se pomocí něj přihlásíte, můžeme zpracovávat následující údaje:

• jméno,
• přihlašovací jméno a heslo,
• číslo zdravotnického povolání,
• pracovní e-mailová adresa,
• stát,
• PSČ,
• povolání, lékařský obor a specializace, ve které pracujete,
• funkce, pohlaví,
• název a adresa zaměstnavatele,
• datum a čas vytvoření účtu,
• webová stránka, na které byl váš účet poprvé aktivován,
• protokolové soubory obsahující informace o datu a čase, kdy jste se přihlásili nebo odhlásili z webových stránek společnosti, stránky navštívené na našich webových stránkách.

Informace, které shromažďujeme od jiných organizací

Můžeme zpracovávat údaje, které nám poskytnou smluvní poskytovatelé služeb nebo které získáme z veřejně přístupných zdrojů, včetně oficiálních registrů zdravotnických pracovníků nebo zprostředkovatelů údajů poskytujících informace o zdravotnických pracovnících. Patří mezi ně tyto údaje:

• číslo zdravotnického povolání,
• pracovní e-mailová adresa,
• stát,
• PSČ,
• povolání, lékařský obor a specializace, ve které pracujete,
• název a adresa zaměstnavatele.

Profilování a automatizované rozhodování

Kvůli přizpůsobení a optimalizaci komunikace si o vás vytvoříme profil. Vychází z vaší profese, lékařského odboru a specializace, ve které pracujete, a z interakcí na našich webových stránkách a používáme ho k přizpůsobení a optimalizaci komunikace a interakce s vámi.

Dochází k automatizovanému rozhodování (např. v čl. 22 GDPR), abychom splnili naši povinnost nenabízet široké veřejnosti používání humánních léčivých přípravků. Proto ověřujeme, zda jste zdravotnický pracovník. A to na základě informací získaných z oficiálních veřejně dostupných zdrojů a/nebo od externích zprostředkovatelů údajů. Pokud nejste uznáni jako zdravotnický pracovník, nedostanete se ke všem informacím v oblastech s omezeným přístupem na našich webových stránkách.

Právní základ pro shromažďování, používání a sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na jednom nebo několika z následujících právních základů:

• Zpracování osobních údajů je nezbytné, abychom splnili svou zákonnou povinnost (např. v čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR). Konkrétně právní povinnosti týkající se marketingu a poskytování informací o určitých léčivých přípravcích, u nichž musíme ověřit, zda jste zdravotnický pracovník. Stav registrace určitých produktů u zdravotnických orgánů se navíc v jednotlivých zemích liší, a proto tomu musí být v jednotlivých zemích přizpůsoben.
• Udělili jste nám souhlas se zamýšleným zpracováním nebo přenosem vašich osobních údajů (např. v čl. 6 odst. 1 písm. a a čl. 49 odst. 1 písm. a GDPR). Tak je tomu například, pokud vytvoříte nebo použijete přihlašovací údaje od jiné strany, jako je účet u společností Acxiom, DocCheck, IQVIA a/nebo Veeva.
• Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů našich nebo třetí strany, s výjimkou případů, kdy nad těmito zájmy převažují zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů (např. v čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Těmito oprávněnými zájmy jsou:
  • zjištění, výkon nebo obrana právních nároků před soudem,
  • poskytování informací o našich produktech a službách prostřednictvím fungujících a optimalizovaných webových stránek,
  • získání poznatků o návštěvnících našich webových stránek a jejich zájmech.

Požadavky na poskytování osobních údajů

Vaše osobní údaje potřebujeme k tomu, aby pro vás byly webové stránky přístupné. Pokud při vytváření účtu nebo přihlašování neposkytnete osobní údaje označené jako povinné, pravděpodobně se nedostanete ke všem informacím dostupným v oblastech s omezeným přístupem na našich webových stránkách.

Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Přihlašovací údaje uchováváme po dobu 2 let od posledního přihlášení.

Protokolové soubory uchováváme po dobu 13 měsíců.

Naposledy aktualizováno Leden 2025, nahrazuje předchozí verzi

 

Proč shromažďujeme a používáme vaše údaje

Shromažďujeme a používáme údaje, které jste nám aktivně poskytli. Například při vyplňování online formulářů nebo pokud jste nás kontaktovali jinými komunikačními prostředky (e-mail, telefon, pošta). Můžeme tak učinit za účelem:

• ověřit, zpracovat a odpovědět vám na základě vašeho dotazu nebo žádosti,
• splnění našich požadavků na dodržování předpisů podle zákonů o farmakovigilanci a léčivých přípravcích.

Jaké údaje a jak je shromažďujeme

Shromažďujeme informace, které nám poskytnete, ty mohou zahrnovat následující údaje:

• jméno,
• pohlaví,
• kontaktní údaje (např. adresa, e-mail, telefonní číslo, fax)
• země bydliště,
• organizace/firma,
• povolání
• typ požadavku a případné další informace pro účely odpovědi na váš dotaz.

Právní základ pro shromažďování, používání a sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na jednom nebo několika z následujících právních základů:

• zpracování osobních údajů je nezbytné, abychom splnili svou zákonnou povinnost (např. v čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR). Konkrétně zákonné povinnosti ve vztahu k požadavkům podle zákonů o farmakovigilanci a léčivých přípravcích,
• zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů našich nebo třetí strany, s výjimkou případů, kdy nad těmito zájmy převažují zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů (např. v čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Těmito oprávněnými zájmy jsou:
  • ověřit, zpracovat a odpovědět vám na základě vašeho dotazu nebo žádosti,
  • zjištění, výkon nebo obrana právních nároků před soudem,
  • poskytování informací o našich produktech a službách.

Požadavky na poskytování osobních údajů

Vaše kontaktní údaje potřebujeme, abychom mohli odpovědět na vaši žádost.

Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Kontaktní údaje uchováváme po dobu až šesti měsíců po uzavření dotazu, pokud neexistuje zákonná povinnost uchovávat údaje po delší dobu, k čemuž dochází, pokud nahlásíte nežádoucí účinek nebo reakci spojenou s používáním léčivých přípravků a bezpečností zdravotnických prostředků (vigilance) nebo jste v této souvislosti zmíněni.

Naposledy aktualizováno Leden 2025, nahrazuje předchozí verzi
 

Proč shromažďujeme a používáme vaše údaje

Můžeme od vás jako váženého zájemce, klienta, prodejce, zainteresovaného obchodního kontaktu nebo jiného zástupce organizace, s níž spolupracujeme (obchodní kontakt), shromažďovat a používat určité osobní údaje. V závislosti na našem obchodním vztahu s vámi a/nebo organizací, pro kterou pracujete, shromažďujeme a používáme údaje pro následující účely:

• posouzení možného obchodního vztahu a/nebo udržení obchodního vztahu s vámi nebo organizací, pro kterou pracujete (včetně řízení vztahů se zákazníky, řízení dodavatelů, řízení vztahů s investory a kvalifikace obchodních partnerů),
• hodnocení a kvalifikace dodavatele (např. zda vy a vaše organizace splňujete určité požadavky na kvalitu a certifikaci),
• pořízení produktů a služeb od vás nebo organizace, pro kterou pracujete,
• výměna informací týkajících se stávajících smluv nebo potenciálních budoucích smluv s vámi nebo organizací, pro kterou pracujete,
• splnění naší smlouvy s organizací, pro kterou pracujete, včetně vymáhání veškerých práv, která na základě takové smlouvy můžeme mít,
• ukončení smluv a dohod,
• plnění požadavků na dodržování předpisů souvisejících s obchodní transakcí (např. kontroly konfliktů, ověření důvěryhodnosti obchodních partnerů, prověřování sankčních seznamů, zákony proti praní špinavých peněz, požadavky na bezpečný dodavatelský řetězec, požadavky celních a vývozních zákonů, požadavky na sledování produktů),
• výroba a řízení jakosti výrobků,
• poskytování a dodávka produktů a služeb,
• marketing (např. informování o produktech a službách nebo související informace),
• provádění průzkumů, abychom lépe porozuměli požadavkům zákazníků,
• správa vztahů a key account management včetně externí komunikace a vztahu s veřejností,
• posouzení a kategorizace, které konkrétní obchodní potřeby nejlépe odpovídají vašim schopnostem (např. pokud hledáme klíčového názorového vůdce v určité oblasti nebo pro konkrétní produkty, rozsah, v jakém patříte do skupiny poskytovatelů vědeckých vstupů, na základě vědeckých nebo odborných zkušeností) nebo zda ve své pozici můžete ovlivnit použití, nákup, objednání, předepisování nebo doporučení produktů společnosti nebo ovlivnit rozhodnutí o nabídkovém řízení, zařazení přípravků, udělit status nebo jiný preferenční nebo kvalifikační status produktů společnosti v souladu s platnými právními předpisy,
• finance a účetnictví, fakturace, inkaso plateb a reporting,
• posouzení finanční solventnosti a úvěrové riziko vaší firmy,
• posouzení potenciálních investic do akcií společnosti, potenciální akvizice, odprodeje nebo transakce společného podniku s námi nebo jakoukoli přidruženou organizací společnosti,
• zlepšování našich produktů a služeb,
• organizace, zabezpečení a zlepšení interních procesů včetně komunikace, administrativy, výzkumu a IT,
• rozvoj, poskytování, podpora a udržování IT infrastruktury a řešení,
• bezpečnostní analýza našich IT systémů, abychom ochránili důvěrnost, dostupnost, integritu dat a systémů,
• usnadnění fúzí, akvizic a reorganizací.

Jaké údaje a jak je shromažďujeme

Osobní údaje shromažďujeme a používáme níže uvedeným způsobem:

Informace, které nám poskytujete

Vaše osobní údaje můžeme shromažďovat, pokud nás kontaktujete, objednáte si naše produkty a služby nebo s námi uzavřete smlouvu o dodávce zboží a služeb. Mezi tyto osobní údaje patří:

• jméno a příjmení,
• pohlaví,
• kontaktní údaje včetně adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla, faxu,
• země bydliště,
• role a funkce ve vaší organizaci,
• vaše oblasti působnosti,
• vaše profese a kvalifikace,
• informace o druhu vztahu, který se společností máte,
• název a adresa zaměstnavatele,
• kontaktní preference.

Informace, které shromažďujeme od jiných organizací

Můžeme zpracovávat údaje, které nám poskytnou smluvní poskytovatelé služeb, příslušné orgány nebo které získáme z veřejně přístupných obchodních registrů nebo obchodních sdružení a jiných veřejně dostupných zdrojů, včetně ratingových agentur i agentur a institucí poskytujících informace o finanční solventnosti, rizicích a finanční služby, vládních nebo nadnárodních agentur, zejména orgánů pro zadávání veřejných zakázek nebo agentur pro zadávání zakázek, zprostředkovatelů údajů, webových stránek, blogů a tištěných médií. Mezi tyto osobní údaje patří:

• jméno a příjmení,
• kontaktní údaje (např. adresa, e-mail, telefonní číslo, fax),
• organizace/firma,
• bankovní účty vaší organizace,
• vaše profese a kvalifikace,
• profesní identifikátory,
• organizační údaje, údaje o přidružení vaší firmy,
• certifikáty a prohlášení o kvalitě vydané vedoucími pracovníky, zástupci nebo auditory vaší organizace,
• procento držených akcií,
• podrobnosti týkající se veřejných podání, obchodních rejstříků a profesních rad,
• podrobnosti týkající se zveřejněných transakcí vaší organizace včetně výběrových řízení a finančních ujednání,
• podrobnosti týkající se speciálně určených státních příslušníků nebo seznamů blokovaných osob,
• předchozí interakce se společností a kteroukoli z našich dceřiných firem.

Profilování a automatizované rozhodování

Dochází k automatizovanému rozhodování (např. v čl. 22 GDPR) podle naší povinnosti provádět postup kontroly sankcí. V rámci tohoto postupu zkontrolujeme, zda jste vy nebo vaše organizace uvedeni na oficiálně zveřejněném sankčním seznamu platném pro obchodní transakci nebo vztah, který s námi máte. Je to nezbytné k uzavření nebo plnění vzájemné smlouvy. Důsledkem může být odmítnutí uzavřít s vámi smluvní vztah.

V systémech si vytváříme profily pro posouzení a kategorizaci, které konkrétní obchodní potřeby nejlépe odpovídají vašim schopnostem (např. pokud hledáme klíčového názorového vůdce v určité oblasti nebo pro konkrétní produkty, rozsah, v jakém patříte do skupiny poskytovatelů vědeckých vstupů, na základě vědeckých nebo odborných zkušeností) nebo zda ve své pozici můžete ovlivnit použití, nákup, objednání, předepisování nebo doporučení produktů společnosti nebo ovlivnit rozhodnutí o nabídkovém řízení, zařazení přípravků, udělit status nebo jiný preferenční nebo kvalifikační status produktů společnosti v souladu s platnými právními předpisy.

Právní základ pro shromažďování, používání a sdílení osobních údajů

V závislosti na obchodním kontaktu, který s vámi máme, a na účelech, pro které shromažďujeme a používáme údaje, zpracováváme osobní údaje na jednom nebo několika z následujících právních základů:

• zpracování osobních údajů je nezbytné pro plnění (budoucí) vzájemné smlouvy (např. v čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR),
• zpracování osobních údajů je nezbytné, abychom splnili svou zákonnou povinnost (např. v čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR). Konkrétně jsme povinni dodržovat zákony o boji proti praní špinavých peněz, celní a vývozní předpisy, požadavky na bezpečný dodavatelský řetězec, požadavky na sledování produktů, zákonné požadavky na zveřejňování a oznamování nebo podobné požadavky na dodržování předpisů, které by mohly vyžadovat zpracování některých vašich osobních údajů,
• zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů našich nebo třetí strany, s výjimkou případů, kdy nad těmito zájmy převažují zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů (např. v čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Těmito oprávněnými zájmy jsou:
  • prozkoumat vaše zájmy týkající se možného obchodního vztahu a/nebo udržet obchodní vztah s vámi nebo organizací, pro kterou pracujete,
  • splnění naší smlouvy s organizací, pro kterou pracujete, včetně vymáhání veškerých práv, která na základě takové smlouvy můžeme mít,
  • shromažďování informací a řízení znalostí v souvislosti se zájmy a spokojeností s interními procesy, produkty a službami,
  • vývoj, optimalizace a zdokonalování našich produktů a služeb,
  • optimalizace interní komunikace,
  • optimalizace administrace,
  • provádění výzkumných prací,
  • organizační řízení,
  • řízení rizik: ochrana před např. finančními/reputačními riziky
  • údržba IT infrastruktury, IT bezpečnost, záruka IT podpory a detekce a oprava chyb,
  • dodržování právních požadavků mimo EHP,
  • zjištění, výkon nebo obrana právních nároků před soudem.

Požadavky na poskytování osobních údajů

Své osobní údaje nám možná budete muset poskytnout za účelem plnění smlouvy s vámi nebo organizací, pro kterou pracujete, např. vaše kontaktní údaje můžeme potřebovat, pokud jste naším obchodním kontaktem u dodavatele. Pokud nám své osobní údaje neposkytnete, k uzavření smluvního vztahu nemusí dojít.

S kým sdílíme vaše údaje

Kromě obecných příjemců uvedených v části  S kým sdílíme vaše údaje spolupracujeme s profesionálními poskytovateli dat a analýz, např. IQVIA, Veeva, CDQ and Acxiom, abychom dosáhli našich cílů.

Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Vaše osobní údaje uchováváme po jedno z následujících období:

• do naplnění účelu shromažďování a používání údajů, např. po dobu trvání smluvního vztahu s vámi nebo organizací, pro kterou pracujete. Přesné období závisí na organizaci, pro kterou pracujete, a na vaší pozici ve firmě,
• dokud máme povinnost uchovávat údaje v souladu s platnými zákony (např. protože jsme povinni uchovávat údaje pro daňové účely),
• pokud se po výše uvedených dobách použijí delší doby uchovávání (např. protože jsme povinni uchovávat údaje pro daňové účely nebo pro občanskoprávní nebo trestní řízení, kde bylo zahájeno), našim cílem je také to, že údaje budou zablokovány až do konce příslušné doby uchovávání a poté vymazány.

Naposledy aktualizováno Leden 2025, nahrazuje předchozí verzi

Proč shromažďujeme a používáme vaše údaje

Vaše údaje shromažďujeme a používáme pro následující účely:

• plnění smlouvy s vámi, včetně převodů hodnot (jako jsou platby a výdaje), komunikace a zajištění pohostinství a dalšího vybavení,
• zajištění databáze zdravotnických pracovníků, s nimiž jsme již spolupracovali a/nebo můžeme spolupracovat v budoucnu,
• posouzení a kategorizace, které konkrétní obchodní potřeby nejlépe odpovídají vašim schopnostem (např. pokud hledáme klíčového názorového vůdce v určité oblasti nebo pro konkrétní produkty, rozsah, v jakém patříte do skupiny poskytovatelů vědeckých vstupů, na základě vědeckých nebo odborných zkušeností),
• sdílení osvědčených postupů interně i externě,
• zveřejnění převodů hodnot na vás, pokud jste nám dali souhlas nebo pokud jsme ze zákona povinni tyto převody zveřejnit,
• plnění našich požadavků na dodržování předpisů, např. na základě protikorupčních zákonů, zákonů proti praní špinavých peněz a dalších zákonů o hospodářské trestné činnosti, regulačních a farmakovigilančních zákonech a zákonech o léčivých přípravcích, i povinnosti zveřejnění vyplývající z platných zákonů a samoregulačních kodexů chování v důsledku našeho členství v obchodních sdruženích.

Jaké údaje a jak je shromažďujeme

Osobní údaje shromažďujeme a používáme níže uvedeným způsobem:

Informace, které nám poskytujete

Vaše osobní údaje shromažďujeme na základě různých typů interakce, kterou s námi máte. Mezi tyto osobní údaje patří:

• jméno a příjmení,
• pohlaví,
• kontaktní údaje včetně adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla, faxu,
• země bydliště,
• informace ze životopisu, včetně informací o vašich profesních zkušenostech, o spolupráci s námi a dalšími firmami, událostech, kterých jste se zúčastnili, publikacích, organizacích, pro které jste pracovali,
• vaše fotografie,
• audiovizuální záznamy vašeho hlasu, vzhledu a prohlášení, pokud je zaznamenána vaše prezentace a bylo to dohodnuto,
• vaše oblasti působnosti a oblasti profesionálního zájmu jako zdravotnického pracovníka,
• informace o provedených platbách a příspěvcích (převody hodnot),
• číslo vašeho bankovního účtu,
• vaše daňové identifikační číslo,
• smlouva uzavřená mezi vámi a námi.

Informace, které shromažďujeme z veřejně dostupných zdrojů

Než s vámi začneme komunikovat, informace o vás a vašich profesních zkušenostech můžeme shromažďovat z veřejně dostupných zdrojů, jako je internet, platformy sociálních sítí, sankční seznamy a další online a tištěné publikace. Mezi tyto údaje patří:

• jméno a příjmení,
• kontaktní údaje,
• země bydliště,
• informace ze životopisu, včetně informací o vašich profesních zkušenostech, o spolupráci s jinými firmami, událostech, kterých jste se zúčastnili, publikacích atd.,
• pracovní adresa,
• vaše fotografie a audiovizuální záznamy.

Právní základ pro zpracování osobních údajů

V závislosti na obchodním kontaktu, který s vámi máme, a na účelech, pro které shromažďujeme a používáme údaje, zpracováváme osobní údaje na jednom nebo několika z následujících právních základů:

• zpracování osobních údajů je nezbytné pro plnění (budoucí) vzájemné smlouvy (např. v čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR),
• zpracování osobních údajů je nezbytné, abychom splnili svou zákonnou povinnost (např. v čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR). Konkrétně jsme povinni: 
  • dodržovat národní a případně mezinárodní zákony a předpisy týkající se boje proti korupci, boje proti praní špinavých peněz a financování terorismu a jiné hospodářské trestné činnosti,
  • posoudit vhodnost odměny a jiných plateb a ostatní podpory, které vám byly poskytnuty, a vztahují se na ně určité povinnosti týkající se dokumentace, zveřejňování a podávání zpráv, a proto máme povinnost na požádání zveřejnit vyplacenou odměnu nebo jinou věcnou podporu vám jako mluvčímu nebo jinému poskytovateli služeb, vašemu zaměstnavateli nebo příslušným regulačním orgánům, trestním zástupcům a dalším příjemcům odpovědným za provádění pravidel transparentnosti, nebo tyto platby a věcnou podporu veřejně zpřístupnit. Patří sem zejména povinnosti týkající se dokumentace, zveřejňování a podávání zpráv v souvislosti s léčivými přípravky, zdravotnickými prostředky a zdravotnickými předpisy, zákony o transparentnosti, zákony o boji proti praní špinavých peněz a režimy samoregulace, např. průmyslové a pacientské kodexy,
• zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů našich nebo třetí strany, s výjimkou případů, kdy nad těmito zájmy převažují vaše zájmy nebo základní práva a svobody, které vyžadují ochranu osobních údajů (např. v čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Těmito oprávněnými zájmy jsou:
  • zajištění databáze, která obsahuje zdravotnické pracovníky, s nimiž jsme již spolupracovali nebo můžeme spolupracovat v budoucnu, za účelem řízení interakcí s vámi a ostatními zdravotnickými pracovníky,
  • zjištění, výkon nebo obrana právních nároků před soudem,
• udělili jste nám souhlas se zamýšleným zpracováním vašich osobních údajů (např. v čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), např. za účelem zveřejnění převodů hodnot, pokud to nevyžaduje zákon, nebo za účelem zveřejnění vašich fotografií nebo audiovizuálních záznamů, pokud to není smluvně dohodnuto.

Požadavky na poskytování osobních údajů

Vaše osobní údaje potřebujeme k zadání a/nebo provedení příslušné interakce s vámi. Pokud nám osobní údaje neposkytnete, k interakci s vámi nemusí dojít, protože by nám to mohlo znemožnit plnit naše požadavky na ověření důvěryhodnosti a zveřejňování informací podle platných zákonů a samoregulačních kodexů.

S kým sdílíme vaše údaje

Kromě obecných příjemců uvedených níže sdílíme vaše údaje také s:

• širokou veřejností, a to v rozsahu, v jakém jsme povinni zveřejnit provedené platby a další poskytnuté příspěvky, např. stravné, cestovné nebo náklady na ubytování atd. Pokud pro zveřejnění (včetně totožnosti příjemce) neexistuje žádný zákonný právní základ, můžete se rozhodnout odmítnout nebo odvolat souhlas s takovým zveřejněním a my poté zveřejníme platby a příspěvky na anonymním souhrnném základě.

Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Osobní údaje související se zveřejněním převodů hodnot budou vymazány za 3 roky (na konci kalendářního roku) od zveřejnění. Vaše interakce s námi bude odstraněna deset let po dokončení poslední interakce, pokud nejsme ze zákona povinni údaje uchovávat. 

Naposledy aktualizováno Leden 2025, nahrazuje předchozí verzi

Proč shromažďujeme a používáme vaše údaje

Kvalita a bezpečnost produktů, služeb a léčeb společnosti (např. léky, enterální výživa, zdravotnické prostředky) má prvořadý význam. Interakce s pacienty, kteří používají naše výrobky, nekončí dodávkou produktů nebo poskytnutím služeb, ale zahrnuje sledování a analýzu použitelnosti, účinnosti a bezpečnosti našich produktů na trhu pro pacienty. Získané poznatky tvoří základ identifikace příležitostí pro neustálé zlepšování produktů a služeb. Společnost proto monitoruje a vyhodnocuje relevantní informace a zpětnou vazbu o produktech, službách a léčbách během jejich používání a v případě potřeby je hlásí zdravotnickým orgánům.

Sledování nežádoucích účinků nebo reakcí spojených s používáním léčivých přípravků se označuje jako farmakovigilance (bezpečnost léčiv). Zákonné závazky v oblasti farmakovigilance se týkají našich humánních léčivých přípravků. Pro zdravotnické prostředky platí podobné předpisy.

Díky aktivitě v oblasti vigilance společnost zajišťuje, že bezpečnost výrobků pro pacientů je vždy zaručena a že je společnost schopna identifikovat jakékoli změny v poměru přínosů a rizik v rané fázi a včas reagovat.

Jaké údaje a jak je shromažďujeme

Osobní údaje shromažďujeme a používáme níže uvedeným způsobem:

Informace, které nám poskytujete, shromažďujeme od jiných organizací nebo z veřejně dostupných zdrojů

Shromažďujeme a používáme údaje, které:

• poskytnete přímo nám (např. v telefonátu, dopise nebo webovém formuláři) jako pacient, který používá naše produkty, 
• jako oznamovatel nežádoucích účinků nebo reakcí, 
• jak bylo oznámeno a zveřejněno pomocí veřejně dostupných zdrojů, např. sociální sítě a internetová fóra, literatura nebo jiné zprávy, o kterých jsme se dozvěděli,
• které nám poskytují zdravotnické organizace nebo organizace jinak zapojené do poskytování péče, např. nemocnice, naši distributoři a prodejci nebo univerzity.

Přesné množství a druh údajů závisí na informacích, které nám byly předloženy, nebo na informacích, které jsou zveřejněny nebo sdíleny. Mezi tyto údaje patří:

• informace identifikující pacienta (případně včetně jména a příjmení, data narození, pohlaví),
  • anamnéza a další charakteristiky včetně laboratorních údajů, těhotenství, hmotnosti, výšky a věku,
  • opatření a léčba nežádoucích účinků a reakcí,
• informace identifikující osobu podávající hlášení nebo o primárním zdroji údajů pro případné následné žádosti,
  • jméno a příjmení,
  • kontaktní údaje (např. adresa, e-mail, název účtu na sociálních sítích, telefonní číslo),
  • podpis (v případě, že se hlásíte jménem poskytovatele zdravotní péče), 
• informace o nežádoucích účincích a reakcích nebo jiné informace o bezpečnosti našich produktů,
  • popis údajů souvisejících s nežádoucími účinky a reakcemi včetně počátku, ukončení, trvání,
  • údaje týkající se léku / účinné látky včetně dávkování, aplikace, indikace podezření na příčinnou souvislost a délky léčby,
  • údaje týkající se zdravotnických prostředků včetně aplikace a poruchy,
  • kritéria závažnosti reakce, jako je smrt, ohrožení života, hospitalizace nebo prodloužená hospitalizace, trvalé zranění nebo invalidita, důležitá zdravotní příhoda,
  • výsledek reakcí.

Právní základ pro zpracování osobních údajů

Zpracováváme vaše osobní údaje na tomto právním základě:

• zpracování osobních údajů je nezbytné z důvodů veřejného zájmu v oblasti veřejného zdraví k zajištění vysokých standardů kvality a bezpečnosti léčivých přípravků a prostředků na základě zákona (např. v Evropě čl. 6 odst. 1 písm. e, čl. 9 odst. 2 písm. i GDPR). Tyto zákony zahrnují mimo jiné čl. 63 písm. c německého zákona o léčivech a čl. 24 nařízení (ES) č. 726/2004, 
• udělili jste nám souhlas se zamýšleným zpracováním (např. v Evropě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a čl. 9 odst. 2 písm. a GDPR), což se vás může týkat, pokud se účastníte klinického hodnocení nebo studie,
• zpracování se týká osobních údajů, které jste zjevně zveřejnili (např. v Evropě čl. 9 odst. 2 písm. e GDPR), což se vás může týkat, pokud je např. zveřejníte na sociálních sítích,
• zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů našich nebo třetí strany, s výjimkou případů, kdy nad těmito zájmy převažují zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů (např. v Evropě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Tento oprávněný zájem je vysvětlen v části „Proč shromažďujeme a používáme vaše údaje“,
• zpracování osobních údajů je nezbytné, abychom splnili svou zákonnou povinnost (např. v Evropě čl. 6 odst. 1 písm. c a čl. 9 odst. 2 písm. i GDPR). Konkrétně jsme povinni mít dozor po uvedení na trh na základě nařízení (EU) č. 1235/2010 a směrnice 2010/84/EU o farmakovigilanci humánních léčivých přípravků. Viz také prováděcí nařízení Komise č. 520/2012 ze dne 19. června 2012 a pokyny Evropské agentury pro léčivé přípravky (EMA) ke správné farmakovigilanční praxi (GVP). Dále vznikají právní povinnosti jako součást klinického hodnocení, viz nařízení (EU) č. 536/2014, a jako součást předpisů o zdravotnických prostředcích EU 745/2017 a 746/2017.

Požadavky na poskytování osobních údajů

Pokud nám neposkytnete potřebné osobní údaje, nemusí z naší strany dojít k reakci na vaši zprávu nebo její řádné zpracování, protože nemůžeme splnit výše uvedené zákonné požadavky.

Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Společnost uchovává v našich globálních bezpečnostních databázích pouze osobní údaje, které musí být v souladu se současnými právními předpisy. 

• U příhod souvisejících s léčivými přípravky budou údaje uchovávány po dobu 10 let od ukončení registrace nebo 5 let po ukončení formálního ukončení posledního klinického hodnocení. 
• U příhod souvisejících se zdravotnickými prostředky budou údaje uchovávány po dobu 10 let od uvedení posledního prostředku na trh (15 let u implantabilních prostředků). 
• V případě reklamační dokumentace související s našimi produkty budou data uchovávána po dobu 30 let po uzavření.

Naposledy aktualizováno Leden 2025, nahrazuje předchozí verzi
 

Proč shromažďujeme a používáme vaše údaje

Vaše údaje shromažďujeme a používáme k ověření, zpracování a reakci na váš požadavek a ke splnění našich požadavků na odpovědnost vyplývajících z obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) nebo jiných právních předpisů o ochraně osobních údajů.

Jaké údaje a jak je shromažďujeme

Informace, které nám poskytujete

Shromažďujeme a používáme údaje, které nám poskytujete. Přesné množství a druh údajů závisí na tom, jaké informace uvedete ve své žádosti a jaký typ žádosti odešlete. Mezi tyto údaje patří:

• jméno a příjmení,
• akademický titul,
• pohlaví,
• kontaktní údaje (např. adresa, e-mail, telefonní číslo, fax),
• země bydliště,
• informace o vašem vztahu se společností a jejími subjekty,
• váš požadavek,
• údaje potřebné k vaší identifikaci.

Právní základ pro zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na jednom nebo několika z následujících právních základů:

• zpracování osobních údajů je nezbytné, abychom splnili svou zákonnou povinnost (např. v Evropě čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR). Jsme ze zákona povinni na váš požadavek odpovědět a vaše osobní údaje odpovídajícím způsobem zpracovat. V Evropě konkrétně právní povinnosti ve vztahu k požadavkům podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (nařízení (EU) 2016/679),
• zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů našich nebo třetí strany, s výjimkou případů, kdy nad těmito zájmy převažují zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů (např. v Evropě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Přesněji jsou těmito oprávněnými zájmy zjištění, výkon nebo obrana právních nároků před soudem,
• zpracování je nezbytné pro zjištění, výkon nebo obranu právních nároků před soudem nebo kdykoli soudy jednají v rámci své soudní pravomoci (např. v Evropě čl. 9 odst. 2 písm. f GDPR).

Požadavky na poskytování osobních údajů

Pokud nám neposkytnete potřebné osobní údaje, nemusí dojít k reakci na vaši žádost nebo k jejímu řádnému zpracování.

Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Vaše osobní údaje uchováváme, dokud neodpovíme na vaši žádost. Poté budou příslušné osobní údaje zablokovány (tj. zablokujeme vaše údaje pro všechny ostatní účely) až do konce příslušného promlčecího období pro odpovídající právní nároky. Po uplynutí promlčecího období (po čtyřech letech) budou vaše údaje zcela smazány.

Pokud se po výše uvedených dobách použijí delší doby uchovávání (např. protože jsme povinni uchovávat údaje pro daňové účely nebo pro občanskoprávní nebo trestní řízení, kde bylo zahájeno), našim cílem je také to, že údaje budou zablokovány až do konce příslušné doby uchovávání a poté vymazány.

Naposledy aktualizováno Leden 2025, nahrazuje předchozí verzi
 

Proč shromažďujeme a používáme vaše údaje

Vaše údaje shromažďujeme pro následující účely:

• zodpovězení vašich dotazů, které jste nám zaslali přímou zprávou,
• návaznost a podání hlášení o zveřejněných nežádoucích účincích,
• návaznost na jakékoli nenávistné projevy nebo jiná prohlášení, která údajně ohrožují naše zaměstnance, organizaci, značku nebo pověst,
• přehled o naší a vaší online přítomnosti a postavení,
• přizpůsobení naší online přítomnosti příslušné platformě nebo síti tak, aby co nejlépe vyhovovala preferencím a zájmům jejích uživatelů,
• reklama pro cílové skupiny.

Jaké údaje a jak je shromažďujeme

Osobní údaje shromažďujeme a používáme níže uvedeným způsobem:

Informace, které zveřejňujete

Shromažďujeme informace, které zveřejníte o nás, našich značkách, zaměstnancích, trzích, produktech a službách nebo které nás jinak ovlivní. Patří mezi ně tyto údaje: 

• vaše jméno, které jste vybrali pro svůj uživatelský účet na sociálních sítích, včetně fotografie a popisu profilu,
• obsah vašich publikovaných příspěvků,
• obsah vašich přímých zpráv,

Informace získané od poskytovatelů sociálních sítí

Shromažďujeme informace od poskytovatelů sociálních sítí, které shromažďují, když používáte jejich platformy, a které nám poskytují. Patří mezi ně tyto údaje: 

• váš profil určený poskytovatelem sociálních sítí, který může zahrnovat:
  • geografii,
  • zájmy,
  • pohlaví,
  • odvětví, ve kterém pracujete,
  • věkové skupiny,
  • hodnoty,
  • kanály.

Právní základ pro shromažďování, používání a sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na jednom nebo několika z následujících právních základů:

• zpracování osobních údajů je nezbytné, abychom splnili svou zákonnou povinnost (např. v čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR). Konkrétně zákonné povinnosti ve vztahu k požadavkům podle zákonů o farmakovigilanci a léčivých přípravcích. Zahrnují mimo jiné čl. 63 písm. c německého zákona o léčivech a čl. 24 nařízení (ES) č. 726/2004, 
• zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů našich nebo třetí strany, s výjimkou případů, kdy nad těmito zájmy převažují zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů (např. v čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Těmito oprávněnými zájmy jsou:
  • ověřit, zpracovat a odpovědět vám na základě vašeho dotazu nebo žádosti,
  • poskytovat informace o našich produktech a službách,
  • zajistit adekvátní online přítomnost, která splňuje požadavky uživatelů,
  • chránit naše zaměstnance, organizaci, značky a pověst,
• zpracování se týká osobních údajů, které jste zjevně zveřejnili (např. v Evropě čl. 9 odst. 2 písm. e GDPR).

S kým sdílíme vaše údaje

Kromě obecných příjemců uvedených v části S kým sdílíme vaše údaje, vaše údaje sdílíme s poskytovateli platforem sociálních sítí. Tito poskytovatelé jsou jako správci odpovědní za údaje, které obdrží.

Odpovědnost týkající se Facebooku a Instagramu

Upozorňujeme, že pro získání poznatků o vaší online přítomnosti je společnost společně s Facebookem správcem aktivit. Pro veškeré další zpracování osobních údajů v souvislosti s Facebookem a Instagramem je odpovědným správcem společnost Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko

Informace o zpracování osobních údajů týkajících se Facebooku najdete zde: https://facebook.com/about/privacy

Informace o zpracování osobních údajů týkajících se Instagramu najdete zde: https://help.instagram.com/519522125107875

Odpovědnost týkající se sítě X (dříve Twitter)

Pro veškeré zpracování osobních údajů týkajících se Twitteru je odpovědným správcem společnost Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07 Irsko.

Informace o zpracování osobních údajů najdete zde: https://twitter.com/en/privacy

Odpovědnost týkající se sítě LinkedIn

Pro veškeré zpracování osobních údajů týkajících se LinkedIn je odpovědným správcem společnost LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irsko.

Informace o zpracování osobních údajů najdete zde: https://linkedin.com/legal/privacy-policy

Odpovědnost týkající se YouTube

Pro veškeré zpracování osobních údajů týkajících se YouTube je odpovědným správcem společnost Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Informace o zpracování osobních údajů najdete zde: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k zodpovězení vašeho dotazu. Tj. dokud od nás nedostanete poslední relevantní zprávu jako odpověď na váš dotaz plus 6měsíční přechodné období, abychom vám mohli odpovědět, pokud budete mít jakékoli další nebo následné otázky. Jestliže jste vy nebo váš příspěvek zmíněn v příspěvku, který se týká nežádoucího účinku nebo reakce spojené s používáním léčivých přípravků a bezpečností zdravotnických prostředků (vigilance), informace uchováváme déle.